Via Bella Vip Güzellik Merkezi Merzifon Şubesinde İade Talebim Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

Via bella Güzellik Merkezi Merzifon şubesinde karbon peeling işlemi için 6 Eylül’de 5.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir sözleşme imzalamadım, hiçbir evraka imza atmadım ve bugüne kadar tek bir seans bile almadım, yani hizmetten kesinlikle faydalanmadım.

28 Eylül’de işlemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak iptal ve iade talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüğüm halde sürekli “iade yapamayız, yöneticimiz şehir dışında” gibi oyalayıcı ve çözüm üretmeyen cevaplarla karşılaştım. Ayrıca merkezde lazer işlemi sırasında makinenin bozulmasına da bizzat şahit oldum, bu durum güvenimi iyice sarstı. Ortada ne alınmış bir hizmet ne de imzalanmış bir sözleşme olmasına rağmen, kendi IBAN’larına gönderdiğim 5.000 TL’yi iade etmeyerek mağduriyetimi açıkça görmezden geliyorlar.

Hiçbir şekilde hizmet sunmadıkları bir işlem için tarafımdan alınan 5.000 TL’nin Via bella Güzellik Merkezi Merzifon şubesi tarafından daha fazla bahane üretilmeden, gecikmeksizin ve eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.