to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Htp Dijital Way Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Htp Dijital Way adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir onay mesajına da cevap vermedim. Buna rağmen 2026 yılı içinde son 3 faturamda bu kalem adı altında ücretlendirme yapılmış.
İki faturamda toplamda yaklaşık 550–600 TL civarında, son henüz ödemediğim faturamda ise 309 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Bu kesintilerin hiçbiri için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ben de herhangi bir şekilde bu servise onay vermedim.
Adana’da kullandığım hattım üzerinden alınan bu haksız ücretlerin, Htp Dijital Way kaynaklı tüm kesintilerimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz abonelik/servis ne ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda bir aylık abonelik ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
