to read complaints and reviews, or file yours. 
Clementoni Robomaker Eğitici Robotbilim Laboratuarı (64442) ürününü 06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra robotun hareket etmesini sağlayan iki dc motordan birinin çalışmadığını fark ettim. Sorunla ilgili videoları çekip 31.07.2025 tarihinde Helpdesk Clementoni Turkey adresine gönderdim ve bana eksik parçanın gönderileceğine dair mail ile dönüş yapıldı.
Ancak aradan geçen süreye (18.11.2025 itibariyle) rağmen yedek parça elime ulaşmadı. Defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca, internet sitelerinde yazan 0216 574 9331 numaralı telefonu aradığımda, yalnızca mail yoluyla iletişim sağlamam gerektiği belirtilerek telefonla destek alamadım.
Daha önce de aynı üründe parça eksikliği yaşamıştım ve o zaman eksik parçayı göndermişlerdi. Ancak bu kez bozuk olan motorun gönderimi konusunda mağdur edildim. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura ile ilgili herhangi bir problemim yok.
Eksik ve arızalı olan motorun, garanti kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yılbaşında hediye olarak gelen Clementoni airo Robot'un servo motorlarından 1 tanesi problemli çıktı. Konuyu destek birimine "1465601 talep numarası" ile 02 Ocak 2025 tarihinde ilettim. Parçanın yurt dışından geleceğini ve 16 Ocak 2025'te kargoya verildiğini içeren mail aldım. Sabırla bekledim ancak...
17 Haziran’da Toyzz Shop’tan aldığım Clementoni Robomaker Start setinin motorlarından biri arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadık. Satın alma sonrası önce Toyzz Shop ile iletişime geçtim, onlar da beni Clementoni’ye yönlendirdi. Yaklaşık 2 aydır Clementoni ile e-posta yoluyla görüşüyorum. Her sefer...
Ebebek Çayırova kent park mağazadan clementoni oyuncak robot satın aldım. 1 ya da 2 kez kullanımdan sonra hiçbir şekilde çalışmadı daha üzerinde ürün ile birlikte verilen piller daha üzerinde duruyor. Arızaya istinaden; clementoni firmasının web sitesinden arıza kaydı açtım. Kayıda istinaden almış ...
Hediye olarak kardeşime aldığım Clementoni Robomaker setinin "M2" motoru maalesef çalışmıyor. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunu fark ettik ve motorun işlevsiz olması, Robomaker'ın temel özelliklerini kullanmamıza engel oluyor. Kardeşimin bu oyuncakla oynamak için duyduğu hevesin kır...
Yorumlar