Türk Telekom'da Açık Onay Olmadan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Kesinti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir servise abonelik tanımlanmış ve 27.10.2026 tarihinde saat 20.08 civarında hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Yalnızca öğretmenimizin gönderdiği bir linke tıklamamız sonrası böyle bir aboneliğin başlatıldığını gördük; herhangi bir abonelik sözleşmesi, onay metni ya da bilgilendirici SMS okumadım ve bilinçli bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim; ancak kesilen ücret hattıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında oldukları için tarafıma dönüş yapılamadı.

İradesiz şekilde başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 319 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve özellikle bu tür dış kaynaklı servislerin, linke basma gibi basit işlemlerle, açık ve net onay alınmadan abonelik başlatmamasını sağlayacak önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu tür durumlar çok sık yaşandığı için hattımın benzer aboneliklere karşı korunmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak dava ve gerekli diğer resmi başvuruları yapacağımı bildirmek istiyorum.