to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı Açılan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
17.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında Clearmind isimli dijital servise abonelik başlatıldığını ve bu işlem sonucunda Ağustos 2026 faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik, internette gezinirken gerçekleşen istemsiz bir tıklama sonrası, herhangi bir onayım alınmadan açılmıştır.
Durumu fark ettiğim anda, dakikalar içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen sonlandırdım. Bu süre boyunca hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Ardından ilgili aracı firmayı da aradığımda, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağının tarafıma iletildiğini öğrendim.
Marka itibarının zedelenmemesi ve müşterilerin bilgisi dışında usulsüz aboneliklerin önüne geçilebilmesi adına, bilgim dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım Clearmind aboneliğine ait 319 TL tutarındaki bedelin derhal Ağustos 2026 faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
