İzinsiz Clearmind Servis Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattım üzerinden Clearmind servis aboneliği başlatılmış ve Eylül ayında Türk Telekom aracılığıyla hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. 3480 numaralı göndericiden gelen SMS’te Clearmind servis aboneliğinin aylık 319 TL olduğu bilgisi ve şifre yer almaktadır; ancak ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu kanunsuz ve izinsiz başlatılan abonelik iptal edildi, fakat çekilen 319 TL ücretin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Clearmind müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 319 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.