to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı Clearmind Aboneliği Ve Faturadaki 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım 0539**88 ** ** numaralı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan 3480 kısa numarası üzerinden Clearmind isimli servise abonelik başlatılmıştır. Clearmind hizmetine yönelik hiçbir şekilde bilinçli bir abonelik talebim olmadığı halde, tarafıma 3480 numarasından doğrulama şifreleri gönderilmiş ve muhtemelen abonelik başlatma amacı taşımayan bir işlem veya ekran üzerinden istem dışı bir onay alınmıştır.
Clearmind servisine kendi irademle abone olmadım, bu hizmeti satın alma yönünde herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen Clearmind adı altında ücretler faturama yansıtılmış ve yaklaşık 319 TL tutarında bir bedel alınmıştır. Bu durumdan ancak faturamı incelediğimde haberdar oldum ve tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Bu kapsamda, Clearmind aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu hizmet nedeniyle hattıma bundan sonra herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve istem dışı gerçekleştirilen abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm Clearmind ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin hangi tarih ve saatte, hangi kanal üzerinden ve hangi onay yöntemi kullanılarak başlatıldığına dair bilginin ve mevcutsa onay kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Clearmind hizmetini aylık ücret karşılığında satın alma veya abonelik başlatma yönünde açık ve bilinçli bir irade beyanım bulunmamaktadır. Bu nedenle, tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattıma istem dışı yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
