to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Store Üzerinden İzin Verilmeyen Clearmind Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Fravix adlı uygulamayı ücretsiz olarak indirdim. Uygulamayı ilk kez açtığımda sadece dil seçimi ekranı geldi ve seçeneklerden birine tıkladım. Ardından 3480 üzerinden Clearmind isminde bir yerden onay kodu içeren SMS geldi, gelen bu kodu girer girmez, farkında bile olmadan Clearmind üzerinden bir üyelik başlatılmış ve hattıma ücret yansıtılmış.
Bu işlem sonucunda aynı gün faturama 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı tutar olarak toplamda ciddi bir bedel yansıtıldı. Uygulamayı hiç kullanmadım, içeriğini dahi görmedim, sadece dil seçimi aşamasında bu yönlendirme yapıldı. Hiçbir şekilde bilinçli bir onay vermediğim, neye üye olduğumu bile bilmeden hattımdan ücret alınmış oldu.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu Clearmind/3480 aboneliği yaklaşık saat 12.25 civarında iptal edildi, ancak kesilen ücretler için herhangi bir iade yapılmadı, sadece iptal işlemi gerçekleştirildi.
Benim bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu üyeliğe istinaden faturama yansıtılan 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL tutarlarının tamamının iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
