Clarks Ayakkabı Alma Ve İade

Klarks Türkiye üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 3-4 hafta sonra isimsiz bir cüzdan gönderildi. Bunun üzerine hemen iade işlemi yaptım ancak bu sefer ürün elimize ulaşmadı. Ürün ulaşırsa da %40 kesinti yapacaklarını belirten bir e-posta cevabı aldık. Kardeşimin hesabı üzerinden alışveriş yapılmıştı. Üyelik oluşturduk ancak herhangi bir iletişim kurulamıyor. Mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Ayrıca gümrük vergisi gibi tüm masrafları karşıladık. En kısa sürede tüm belgeleri hazırlayıp, bu durumu kanıtlarla birlikte savcılığa bildireceğim.