Clarivo Store'dan Yanlış Ürün, Cevapsız İletişim Ve Tam İade Talebi

Clarivo Store isimli Instagram mağazasından, üzerinde isim yazan dönenceli viski bardağı siparişi verdim. Bana bugün teslim edilen ürün, görsellerde vaat edilenle kesinlikle aynı değil. İsim bardağın üzerine işlenmemiş, etiket şeklinde yapılmış ve etiketin yarısı soyulmuş, deforme olmuş şekilde geldi.

Ürünün bu kusurlu hali açıkça görülüyor, elimde hem fotoğraf hem de video kayıtları mevcut. Sipariş ve ürünle ilgili tüm yazışmalarım WhatsApp üzerinden 0543********39 numarası ile duruyor. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Bu ürün için kapıda ödeme ile toplam 1.298 TL ödedim. Kusurlu ve görseldekiyle uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, ödediğim 1.298 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.