Clarivo Store Sorun Yaşama

27.06.2026 tarihinde Instagram’daki clarivo.tr sayfası üzerinden, açıklamasında içinden gerçek mermi geçtiği ve özel tasarım olduğu belirtilen bir viski bardağı siparişi verdim. Ürün için kapıda ödeme ile toplam 950 TL ödedim ve 01.07.2026 tarihinde teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra bardağın üzerindeki yazının kalitesini kontrol etmek için sadece su tuttum, herhangi bir kimyasal temizleyici kullanmadım. Suya tutulur tutulmaz yazı tamamen söküldü, bardak hem kirliydi hem de bu haliyle içecek konulamayacak kadar kötü durumdaydı. Satıcı taraf bana ürüne su tutulmaması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ayrıca bardaktaki merminin gerçek olduğu iddia edilmişti; gelen üründe kullanılan merminin gerçek olmadığı çok net şekilde anlaşılıyor.

Tüm bu olumsuzluklar üzerine durumu Instagram DM üzerinden clarivo.tr hesabına detaylı şekilde ilettim, hatalı olduklarını ve mağdur edildiğimi yazdım ancak sadece mesajım görüldü ve asla geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben hem ödediğim 950 TL karşılığında vaat edilen özelliklerde bir ürün alamadım, hem de muhatap bulamıyorum. Bu tür yanıltıcı ürün tanıtımlarıyla başka insanların da mağdur olmaması, tüketicilerin bu sayfaya karşı dikkatli olması için şikayetimi paylaşıyorum. Markanın müşteriyi bilgilendirme ve satış sonrası ilgi konusunda sorumluluklarını yerine getirmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.