Sabit Fiyat Sözleşmemde 5.555 TL Fatura Şoku Ve Yanıtsız Şikayet

CK Akdeniz Elektrik’in Antalya’daki abonesiyim. Ocak ayında sabit fiyatlı olduğunu ifade ettikleri bir sözleşme yapmama rağmen Şubat ayından bu yana faturalarım sürekli yüksek tüketim grubunda geliyor ve her ay 4.000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son faturam ise 5.555 TL olarak geldi. Kullandığım elektrik miktarında olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve sürekli artan faturaları anlamlandıramıyorum.

Bu durumla ilgili CK Akdeniz Elektrik’e şikayet başvurusu yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Sabit fiyatlı olduğu söylenen sözleşmeme rağmen faturalarıma zam yansıtılmasını ve fatura tutarlarının bu seviyelere çıkmasını kabul etmiyorum.

Sabit fiyatlı sözleşmemin şartlarının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hangi kalemler üzerinden ve ne şekilde zam yapıldığının net bir şekilde belirtilmesini ve faturalarımdaki tutarların yeniden incelenerek varsa hatalı ya da sözleşmeye aykırı tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum