Ödenen Elektrik Açılmadı, Gıdalar Bozuldu Ve İşler Aksadı

CK Akdeniz Enerji aboneliğimin bulunduğu Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar Mahallesi Barbaros Caddesi’indeki adresimde, borcumu 02.04.2026 tarihinde ödememe rağmen hâlâ elektrik açılmadı. Ödeme esnasında elektriğin en geç 24 saat içinde verileceği açıkça söylendi; ancak aradan günler geçti, 24 saat değil, kat kat fazlası zaman geçti, buna rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte tam 5 kez arıza kaydı bıraktım. Her aradığımda aynı cümleler tekrarlanıyor, “ekipler 6’a kadar çalışıyor, gün içinde gelirler” deniyor ama ortada ne gelen var ne giden. Sürekli oyalandım, defalarca kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum artık hata değil, tamamen umursamazlık ve sorumsuzluktur.

Elektrik verilmediği için buzdolabım çalışmadı ve içindeki bütün yiyecekler bozulup çöpe gitti. Telefon ve bilgisayarlarımı şarj edemediğim için hem iletişimim hem de işlerim tamamen aksadı; internete giremediğim için evimde duramaz hâle geldim ve sürekli dışarıda vakit geçirmek zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım bir hizmeti günlerce kullanamamak ve her seferinde aynı oyalayıcı cevapları duymak, müşteriye saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Ücretini ödediğim elektriğin derhal açılmasını, bu kabul edilemez gecikmenin nedeninin yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.