Elektrik Faturam Üç Katına Çıktı: Hatalı Hesaplama İtirazı

Ck Enerji Akdeniz Elektrik Kepez/Antalya abonesiyim. Haziran ayında 1.185 TL olan elektrik faturam, Temmuz ayında yaklaşık üç katına çıkarak 3.860 TL olarak geldi. Aynı kullanım alışkanlığı devam etmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine/şubeye giderek itirazda bulundum ve faturanın kontrol edilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama veya düzeltme yapılmadı. Gönderdiğim faturadan da görüleceği üzere tutar olağan dışı derecede yüksek.

Faturamın yeniden incelenmesini, sayaç değerlerimin kontrol edilmesini ve varsa hatalı/yanlış hesaplamanın düzeltilerek tarafıma iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.