Elektrik Aboneliği Feshi Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İade Talebi

07.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden CK Akdeniz’e ait elektrik aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Aynı gün enerji kesintisi yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde CK Akdeniz müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı işlemin yapılmamış olabileceği söylendi ve enerji kesilerek abonelik feshi için 3516976664 6858 numaralı yeni bir kayıt oluşturuldu, işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtildi.

Buna rağmen 24 saat geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadığı için 09.12.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. İlgili birimlerle görüştükleri ve abonelik fesih işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. 10.12.2025 tarihinde bir kez daha müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik feshi için bu kez 09144123398732 numaralı yeni bir kayıt oluşturuldu, ancak abonelik fesih işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Antalya ili Konyaaltı ilçesi Sarısu Mahallesi’nde bulunan, 2396237515 abone numaralı tesisatıma ait elektrik aboneliğimin acilen sonlandırılmasını ve aboneliğe ait güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.