to read complaints and reviews, or file yours.Ck Enerji Akdeniz Elektrik Eksik Bilgilendirme
Ck Akdeniz Elektrik’te mesken abonesiyim. 11.08.2026 tarihinde saat 09.53’te şirket tarafından telefonla arandım. Görüşmede, faturalarımın 4.000 kwh’ı geçtiği için yüksek geldiği, bu nedenle bir yıl süreyle sabitleneceği ve daha uygun fiyattan elektrik kullanabileceğim söylendi. Şu an ödediğim kwh birim fiyatının 5,75 TL (vergiler dahil) olduğu, bunu 4,95 TL’ye (vergiler hariç) güncelleyebilecekleri ifade edildi.
Görüşme sırasında bana verilen 4,95 TL’lik birim fiyatın vergiler dahil mi yoksa vergiler hariç mi olduğu ilk etapta açıkça belirtilmedi, ben özellikle sorduğumda vergiler hariç olduğunu söylediler. Bu rakamın vergiler eklendikten sonra kaç tl’ye geleceğini sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Vergiler dahil gerçek birim fiyatı söylemeden, sadece vergiler hariç olan rakam üzerinden “daha uygun fiyat” izlenimi verildiğini düşünüyorum.
Bu şekilde, tüketiciyi eksik bilgiyle yönlendiren ve gerçekte daha yüksek bir tutar ödemesine yol açabilecek bir teklif yapıldığını, bunun da insanları yanıltmaya yönelik, yanıltıcı bir pazarlama yöntemi olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca çok elektrik kullanan abonelerin daha yüksek birim fiyata maruz bırakılmasının da adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Aynı konuya ilişkin şikayetimi CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.
Ck Akdeniz Elektrik’in benimle yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarını inceleyerek bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekli düzeltmeyi yapmasını, benzer aramaların durdurulmasını ve tüketicilerin tarifeler hakkında açık, anlaşılır ve tam bilgilendirilmesini talep ediyorum.
