Ödenmiş Borç Sonrası Elektrik Aboneliği Alamıyorum

İstanbul Esenyurt’ta kiralamış olduğum konut için CK Boğaziçi Elektrik nezdinde elektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istediğimde, önceki kiracıya ait borç nedeniyle işlem yapılamadığı tarafıma bildirilmiştir. Ancak ilgili borcun tahsil edilip kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiş ve bu durumu gösteren belge de mevcuttur.

Borcun ödenmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür sistem üzerinden hâlâ yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Online şube ve müdürlük üzerinden işlem yapmak istediğimde de aynı engelle karşılaşıyorum. Tarafıma verilen bilgiye göre borç kapalı görünmesine rağmen sistemdeki kayıt veya teknik bir sorun nedeniyle başvurum işleme alınamamaktadır.

Tekil Kodum 3101871996’dır. Önceki kiracıya ait borcun tamamen kapandığı dikkate alınarak, sistemde abonelik almama engel olan kaydın/teknik sorunun acilen incelenip giderilmesini ve elektrik abonelik başvurumun bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.