Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Abonelik Başvurum Tamamlanmıyor

CK Boğaziçi Elektrik üzerinden İstanbul/Küçükçekmece adresinde ilk defa abonelik başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden başvuru sırasında "211 - Lütfen Borcunuzu Ödeyiniz. Borcunuzu Ödedikten Sonra Abonelik İşlemine Devam Edebilirsiniz...! " şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa üzerime kayıtlı herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece yüz yüze şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi online olarak tamamlamak istiyorum.

Yanlış borç bilgisinin sistemde düzeltilmesini ve abonelik başvurumun online ortamda tamamlanmasını talep ediyorum.