Faturam Üç Katına Çıktı Ve Ck Elektrik Beni Yanıltıyor

Ck Elektrik İstanbul Bakırköy abonesiyim. 12 Şubat tarihli faturam 1.110 TL gelirken, 12 Mart Perşembe günü gelen faturam 2.815 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu çok büyük fark nedeniyle mağdur oldum.

Şubat ayında ck Elektrik tarafından telefonla arandım ve “yüksek faturalardan etkilenmemeniz için size özel yeni paketimiz var” denilerek yeni bir pakete geçirildim. Telefonda özellikle, “Bir dahaki ay 2 katı fatura çıkmasın” diye tereddütle sordum, görevliler de gülerek “Yok öyle şey olur mu” diyerek beni rahatlattılar. Buna rağmen bir sonraki ay faturam neredeyse 3 katına çıktı.

Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Az önce müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak bu uygulamanın düzeltilmesini, faturamın yeniden incelenip makul seviyeye çekilmesini ve bundan sonra faturalarımı eskisi gibi normal, alıştığım tutarlarda ödemek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ck Elektrik’in bu paket ve fatura politikasını şeffaf şekilde gözden geçirip mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.