CK Enerji Sistem Hatası Nedeniyle Nişantaşı’nda Elektrik Aboneliği Online Alınamıyor

Ck Enerji üzerinden İstanbul Nişantaşı’ndaki adresim için kendi adıma yeni elektrik aboneliği almak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Dün itibarıyla ck Enerji’nin online başvuru ekranına bilgisayarımdan, Chrome tarayıcı üzerinden girdiğimde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 214 - Abonelik Başvuru İşlemlerinizi Müşteri Hizmetleri Merkezimizden Yapabilirsiniz...! - Hizmet Noktasına Enerji sağlanabilir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Tüm gerekli belgelerim (tapı/kira vb.) ve bilgilerim hazır olmasına rağmen başvurunun sadece bu hata nedeniyle dijital ortamda gerçekleştirilememesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yüz yüze başvuru yapmam gerektiğini söylediler; ancak ben işlemlerimi şubeye gitmeden, online olarak tamamlamak istiyorum.

Ck Enerji dijital kanalları üzerinden, belirtilen adrese ait elektrik abonelik başvurumun herhangi bir sistem hatasına takılmadan online olarak alınmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.