to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Çizgi Kozmetik mağazasından üç ürün sipariş ettim (iki ruj ve bir göz altı kremi). Siparişim 17.10.2025’te elime ulaştı ancak paketten sadece iki ruj çıktı, göz altı kremi eksikti. Ayrıca ürünler çok özensiz, poşete sarılmış şekilde, kötü bir paketlemeyle gönderilmişti.
Eksik ürünle ilgili olarak hem İdefix’e hem de mağazaya ulaşmaya çalıştım. Çizgi Kozmetik’in herhangi bir iletişim bilgisi yok. İdefix müşteri hizmetlerini iki gün üst üste aradım, her seferinde yarım saat hatta bekledim. İlk aramamda “bakıp döneceğiz” dediler, kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise hâlâ “değerlendirme aşamasında” olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazayla da iletişime geçilmemiş.
490 TL ödeme yaptım ve eksik olan göz altı kremimin gönderilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Siparişinizde alım yapmış olduğunuz Pazaryeri garantördür siparişi onaylamama durumunuzda ücret iadeniz tarafınıza yapılacaktır lütfen sipariş adımından doğru talep oluşturunuz gereken yapılacaktırn
