Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Güzellik Deposu Yanıltıcı Ürün Ve Satış

Güzellik Deposu Yanıltıcı Ürün Ve Satış
Güzellik Deposu Yanıltıcı Ürün Ve Satış
Güzellik Deposu Yanıltıcı Ürün Ve Satış
profile
14 Aralık 2023 15:26
2.733

03 Aralık 2023 tarihinde https://www.guzellikdeposu.com sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi, görselle alakasız ve tamamen farklı kalitesiz ürünler olarak gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde inceleyeceklerini söylediler ancak iki gün boyunca geri dönüş yapmadılar. İade etmek istediğimi belirttiğimde, iade işlemleri için bilgileri yanlış vererek defalarca boş yere kargo şirketine gitmeme sebep oldular. Üstelik kargo ücretini kendim ödemem gerektiğini, sonrasında bana iade edeceklerini ifade etti firma sahibi. Faturayı talep ettiğimde ise e-postama gönderileceğini belirttiler ancak hala fatura elimde yok. Müşteri hizmetleriyle ilgilenmiyorlar. Ayrıca, ürünlerin değişkenlik gösterebileceğini söyleyerek açıklama yapıyorlar. Kargo şirketine gittiğimde kayıtları bulunamıyor. Verdikleri isimle sorgulama yaptığımda sonuç alamıyorum. Cari kodunu sorduğumda ise anlaşma kodlarını vermiyorlar ve beni yanlış yönlendiriyorlar. Satın aldığım ürünü özellikle belirli bir marka olarak seçmiştim ancak bana alakasız başka bir markanın kalitesiz ürünü gönderildi. Bu deneyimden sonra bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

14 Aralık 2023 16:02 (Şikayetten 36 dakika sonra)
14 Aralık 2023 16:11

WhatsApp konuşmalarımızda ektedir

Çiğdem
Çiğdem
14 Aralık 2023 16:19

işinize gelmeyince karalama kampanyası mı oldu hemen. Ürünlere ihtiyacımız olduğu için aldık sizi karalamayla uğraşacak kadar boş işler peşinde değiliz merak etmeyin. Ben iade almıyoruz dediler diye bir kavram mı kullandım. Gidiyorum firma ismi çıkmıyor diyorlar. İlk defa iade yapmıyoruz hayatımızda bir firma kodu olur müşteri bunu söyler adınızı söylüyorsunuz. Adınızı veriyoruz kargo firması benden adıyla çıkmıyor cari kodunu öğrenin diyor soruyorum söylemiyorsunuz. Anlaşmanız varsa bir firma kodunuz vardır mutlaka. 3 kere gittim geldim. Bir de bana hakkımızı helal etmiyoruz diyorsunuz. Bir hak varsa o da benimdir. Mağdur olan benim hakkımı ben helal etmiyorum esas. Görseller farklılık gösterebilirmiş a markasını koyup b markasını satmak mı görsel farklılığı. Whats görseli istemişsiniz yüklüyorum

Çiğdem
Çiğdem
14 Aralık 2023 16:21

Üstelik şahsi telefonumu alenen paylaştığınız için de hakkınızda firma olarak ayrıca şikayette bulunacağım

14 Aralık 2023 16:35
Çiğdem
Çiğdem
14 Aralık 2023 16:45

Bey efendi bu benim şahsi telefonum bu bir. İkincisi çalıştığım firma içinde kullanıyorum eğitim kayıtları aldığım için. Milli eğitime bağlı bir güzellik akademisinin müdürüyüm bu da üç. Siz ne rakibinden bahsediyorsunuz ne üslupsuz tavırlar böyle. Eldiven aldım 3 kutu mendil aldım. Öğencilerimiz kullanıyor bunları ne rakibinden bahsesiyorsun sen. Ben gidip geldim anında muhatap bulamıyorum. Görürsünüz bakalım nasıl dava açılıyormuş.

14 Aralık 2023 16:46

Tamam doğru olanları yazacaksınız sizden ödeme istediğime daire belgeyi gösterin bana lütfen konuşmayı burada bekliyorum

Çiğdem
Çiğdem
14 Aralık 2023 17:30

Sizin ödeme istediğinizden bahsettiğimi nereden çıkarıyorsunuz? MNG Kargo'ya gittiğimizde ki 3 kere gitmek zorunda kaldık. Verdiğiniz isim firma olarak çıkmadığı içim karşı ödemeli gönderi yapamıyorlar bu yüzden de ücret istiyorlar dedim MNG Kargo'dan. Siz önce yazılanları doğru okuyun. Biz de 3 kere gittikten sonra yıldık artık vazgeçtik. İade peşinde koşmaktan. Surada basit bir özür ile bu şikayeti olumluya çevirebilirdiniz.   Avukatım sizler ile iletişime geçecektir. Bundan sonrasını onun ile konuşursunuz

14 Aralık 2023 17:41

Biz gerekli özürü diledik verdiğimiz ilk cevapta bunu okuyabilirsiniz ama yapmadığımız şeylerden bahsedilince firma olarak kabul edemeyip haklı tepki gösterebiliyoruz. Ben size IBAN yollayın ödemenizi de yollayım dedim elimizden ne geliyorsa yardımcı olduğumuzu da düşünüyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Stil Bizimle (Liyalvy) İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
14 Şubat 2025 12:01
2.867
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Frangimoe İade Edilmeyen Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Kardelen
18 Mart 2025 14:30
2.597

profile
28 Temmuz 2023 11:08
240
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Deposu Sitesini Önermiyorum

profile
02 Ocak 2024 19:31
1.980
Benzer Şikayet Yaz