to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik Deposu Yanıltıcı Ürün Ve Satış
03 Aralık 2023 tarihinde https://www.guzellikdeposu.com sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi, görselle alakasız ve tamamen farklı kalitesiz ürünler olarak gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde inceleyeceklerini söylediler ancak iki gün boyunca geri dönüş yapmadılar. İade etmek istediğimi belirttiğimde, iade işlemleri için bilgileri yanlış vererek defalarca boş yere kargo şirketine gitmeme sebep oldular. Üstelik kargo ücretini kendim ödemem gerektiğini, sonrasında bana iade edeceklerini ifade etti firma sahibi. Faturayı talep ettiğimde ise e-postama gönderileceğini belirttiler ancak hala fatura elimde yok. Müşteri hizmetleriyle ilgilenmiyorlar. Ayrıca, ürünlerin değişkenlik gösterebileceğini söyleyerek açıklama yapıyorlar. Kargo şirketine gittiğimde kayıtları bulunamıyor. Verdikleri isimle sorgulama yaptığımda sonuç alamıyorum. Cari kodunu sorduğumda ise anlaşma kodlarını vermiyorlar ve beni yanlış yönlendiriyorlar. Satın aldığım ürünü özellikle belirli bir marka olarak seçmiştim ancak bana alakasız başka bir markanın kalitesiz ürünü gönderildi. Bu deneyimden sonra bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Öncelikle merhaba, ürün açıklamalarında stok durumuna göre farklılık gösterebilir ibaresi bulunuyor. Yaşadığınız durum için özür dileriz ancak diğer söylemlerinizi asla kabul etmiyoruz iade alalım diyoruz siz kargoyla yaşadığınız problemli firmamıza yansıtıyorsunuz lütfen WP konuşmalarınıza burada yayınlayın biz iade almayız diye bir şey kesinlikle söylemiyoruz söylemedik diğer konu fatura konusu faturanız e arşiv üzerinden otomatik kesilip tarafınıza mail yoluyla gelmektedir. Sizde kozmetik firması olduğunuz için karalama kampanyası başlatıyorsunuz sanırım iyi günler
WhatsApp konuşmalarımızda ektedir
işinize gelmeyince karalama kampanyası mı oldu hemen. Ürünlere ihtiyacımız olduğu için aldık sizi karalamayla uğraşacak kadar boş işler peşinde değiliz merak etmeyin. Ben iade almıyoruz dediler diye bir kavram mı kullandım. Gidiyorum firma ismi çıkmıyor diyorlar. İlk defa iade yapmıyoruz hayatımızda bir firma kodu olur müşteri bunu söyler adınızı söylüyorsunuz. Adınızı veriyoruz kargo firması benden adıyla çıkmıyor cari kodunu öğrenin diyor soruyorum söylemiyorsunuz. Anlaşmanız varsa bir firma kodunuz vardır mutlaka. 3 kere gittim geldim. Bir de bana hakkımızı helal etmiyoruz diyorsunuz. Bir hak varsa o da benimdir. Mağdur olan benim hakkımı ben helal etmiyorum esas. Görseller farklılık gösterebilirmiş a markasını koyup b markasını satmak mı görsel farklılığı. Whats görseli istemişsiniz yüklüyorum
Üstelik şahsi telefonumu alenen paylaştığınız için de hakkınızda firma olarak ayrıca şikayette bulunacağım
MNG kargoda kaydım var diyorsunuz ya para istediler benden para istediğimiz kısmında paylaşın lütfen olumsuz ne kelime kullanmışız hiçbir yerde kaydınız yok firma olarak amacınız belli sizin gibi firmalarla çok uğraşıyoruz tecrübeliyiz merak etmeyin sizinde yanlış beyan ve karalama kampanyası yaptığınız için bizde karşılık olarak şikayette bulunacağız sizde merak etmeyin ayrıca telefonunuz şahsi değil firma telefonu :)
Bey efendi bu benim şahsi telefonum bu bir. İkincisi çalıştığım firma içinde kullanıyorum eğitim kayıtları aldığım için. Milli eğitime bağlı bir güzellik akademisinin müdürüyüm bu da üç. Siz ne rakibinden bahsediyorsunuz ne üslupsuz tavırlar böyle. Eldiven aldım 3 kutu mendil aldım. Öğencilerimiz kullanıyor bunları ne rakibinden bahsesiyorsun sen. Ben gidip geldim anında muhatap bulamıyorum. Görürsünüz bakalım nasıl dava açılıyormuş.
Tamam doğru olanları yazacaksınız sizden ödeme istediğime daire belgeyi gösterin bana lütfen konuşmayı burada bekliyorum
Sizin ödeme istediğinizden bahsettiğimi nereden çıkarıyorsunuz? MNG Kargo'ya gittiğimizde ki 3 kere gitmek zorunda kaldık. Verdiğiniz isim firma olarak çıkmadığı içim karşı ödemeli gönderi yapamıyorlar bu yüzden de ücret istiyorlar dedim MNG Kargo'dan. Siz önce yazılanları doğru okuyun. Biz de 3 kere gittikten sonra yıldık artık vazgeçtik. İade peşinde koşmaktan. Surada basit bir özür ile bu şikayeti olumluya çevirebilirdiniz. Avukatım sizler ile iletişime geçecektir. Bundan sonrasını onun ile konuşursunuz
Biz gerekli özürü diledik verdiğimiz ilk cevapta bunu okuyabilirsiniz ama yapmadığımız şeylerden bahsedilince firma olarak kabul edemeyip haklı tepki gösterebiliyoruz. Ben size IBAN yollayın ödemenizi de yollayım dedim elimizden ne geliyorsa yardımcı olduğumuzu da düşünüyoruz
