to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada İndirim Sorunu Ve Destek Eksikliği
Civil mobil uygulamasında çocuk kazak tulum almak isterken, kampanyalarda “uygulamaya özel %15 indirim” olduğu belirtiliyordu. 16 Ekim 2025 tarihinde alışverişimi sadece mobil uygulama üzerinden yaptım ve ödeme adımına kadar ilerledim. Ancak, sepette bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Kampanya koşullarını kontrol ettim ve ürünümün kampanyaya dahil olduğunu gördüm, fakat indirim otomatik olarak yansımadı. Ayrıca, uygulamada canlı müşteri hizmeti de bulunmadığı için destek alamadım. Aynı sorunu birden fazla kez yaşadım ve sorun sürekli devam ediyor.
İndirimin tarafıma uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-136888-C2Z9L3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Ezgi Baykam, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
