Çözüldü: Civil Mağazacılık Civil Mağazasında Yanlış Fiyat Etiketi Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

Kemal · 2025-09-08T23:04:50+03:00

8 Eylül Pazartesi günü saat 20:20-20:40 arasında Tekirdağ Çorlu’daki Civil mağazasında Sleepy marka 4 numara çocuk bezi almak istedim. Ürünün etiketinde 299 TL yazıyordu, ancak kasada fiyatın 499 TL olduğu söylendi. Fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanı, indirimin bittiğini ve etiketin değişmediğini belirtti. Ayrıca, "Alacaksan al" şeklinde kaba bir üslupla karşılaştım. Ürünü bu nedenle satın almadan mağazadan ayrıldım. Bu mağazada daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bir indirim bitmişse, akşam saat 20:40’a kadar hâlâ eski fiyat etiketinin ürün üzerinde durması müşteri açısından yanıltıcı bir durum oluşturmuyor mu? Hem fiyat etiketiyle kasadaki tutarın farklı olması hem de çalışanların tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Civil Mağazacılık

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-128653-M3F9L3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Civil Mağazacılık

Sayın Kemal Astay, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Kemal

Kasada çıkan fiyat farkı kasa güncel olmadığı söylendi Kasi