to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil 212 mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, garanti kapsamında ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen, bebeğim henüz 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim, yapıldığı söylenip geri yollandı. Ancak ürünü çok az kullanmama rağmen, çocuğum 10 kiloya ulaştığında bile bebek arabası taşıyamadı ve sokak ortasında çocuğum birkaç kez yere düştü.
Tekrar servise başvurduğumda, arka panelin yamulduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden 3.000 TL servis ücreti talep edildi. Oysa ürünü aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum ve garanti belgem hâlâ geçerli. Mağazaya götürdüğümde işlem yapıldığına dair servis raporu da verildi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi, sadece ücretli tamir önerildi.
Ürünün güvenli olmadığını düşünüyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Babyforce BF model bebek arabasını Giresun’daki Civil mağazasından yaklaşık 4.500 TL indirimli olarak satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri ön tekerleklerinde ciddi bir sorun var: Araba sürdüğüm yöne gitmiyor, tekerlekler farklı yöne kayıyor ve yön değiştiremiyorum. 2 aylık bebeğimle ya k...
Civil Batman mağazasından 6-7 ay önce satın almış olduğum Kraft marka kabin boy bebek arabası ayarından çıktı. Kendi kendine 2 kez garantiye gönderdik...
Kraft palma marka modelli bebek arabasını Civil den aldım arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Aldığım mağazaya bildirdim onlar da Kraft markasının teknik servisine göndereceğini iletiler fakat 1 aylık bir süreç olacağını belirttiler. O süreçte bebeğimi neyle taşıyacağım dediğimde boyun büküp durdular....
Civil mağazasından Kraft marka bebek arabası aldık. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta. 11. Ayda bağlantı noktasından kırıldı ve değişim talebinde bulunduk buna karşılık ürünün bağlantı noktasına perçem atıp tarafımıza iade ettiler. Nisan ayında aynı noktadan 2. Kez kırıldı ve değişim talebinde bulun...
Yorumlar