City Vize'den Alınan Vize Ücretinin Tam İadesi Talebi

City vize isimli firmayla ailem için Yunanistan vizesi danışmanlığı konusunda anlaştım. 13.06.2026 tarihinde tek seferde 22.616,76 TL ödeme yaptım ve karşılığında faturalarım kesildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen firma hiçbir şekilde randevu almıyor, somut bir adım atmıyor ve herhangi bir çözüm üretmiyor.

Antalya ofisi olduklarını söyleyerek işlem yaptılar. Süreç boyunca defalarca kendilerine ulaşıp durumun ne olduğunu sorduğumda sürekli “dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar, ancak geri dönüş yapmadıkları gibi randevu tarihini her seferinde bir sonraki aya ötelediler. Bu süreçte WhatsApp yazışmalarımızda da iade ve yasal süreçle ilgili görüştük fakat buna rağmen yine bir sonuç alamadım.

Süreç uzadıkça firmanın güvenilirliğine dair endişelerim arttı ve artık bu firma benim için güven vermemektedir. Bu nedenle talebim, almış oldukları hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.