City Vize Danışmanlık’tan Aldığım Schengen Vize Hizmeti Verilmedi Ve 28.500 TL İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde üç kişi olarak Schengen vize başvurusu konusunda danışmanlık hizmeti almak amacıyla Antalya’da faaliyet gösteren City Vize Danışmanlık’a başvurduk. Kişi başı 9.500 TL olmak üzere toplam 28.500 TL ödeme gerçekleştirdik. Ödemelerin ikisi banka havalesi, biri ise kredi kartı aracılığıyla yapılmıştır.

Ödeme yaptığımız günden bu yana firmadan hiçbir şekilde hizmet alamadığımız gibi, kendilerine ulaşmamız da mümkün olmamıştır. Yaptığımız telefon aramalarına ve gönderdiğimiz mesajlara geri dönüş yapılmamış, görüştüğümüz firma çalışanlarının iletişim numaralarına ulaşılamamıştır. Firmanın resmi iş yeri telefonunu aradığımızda da telefonlara cevap verilmemektedir.

Hizmet bedelini tamamen ödemiş olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir danışmanlık hizmeti sunulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan toplam 28.500 TL ödemenin tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.

Talebimizin karşılanmaması ve firmadan tarafımıza makul bir süre içerisinde dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurarak yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ödediğimiz toplam 28.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.