City Vize Danışmanlık'tan 19 Bin TL İade Talebim Cevapsız ve Oyalamaya Maruz Kaldım

City Vize Danışmanlık isimli firmadan iki kişi için toplam 19.000 TL tutarında paket satın aldım. Ödemeyi temmuz ayında banka yoluyla gerçekleştirdim. Ancak sürecin başından itibaren beni yanlış yönlendirdiklerini fark ettim ve randevum dahi alınmadan ağustos ayında iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında bir aydan uzun süredir “yetkilimize ilettik” denilerek sürekli oyalanıyorum. Ödemeyi alana kadar telefonla defalarca arayıp iletişim kuran firma, ödemeden sonra telefonlara bakmamaya başladı ve sadece WhatsApp üzerinden yazışma ile iletişim kurduklarını söyleyerek süreci bu şekilde sürdürdü. Ayrıca sürekli farklı numaralardan farklı kişiler benimle iletişime geçti, dosyamı tek bir kişi takip etmedi ve bu da firmaya olan güvenimi tamamen yok etti.

Bugün 10 Eylül olmasına rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ne yazılı bir sözleşme ne de açık ve net bir bilgilendirme paylaşmadan, sadece oyalayıcı cevaplar verdiler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 19.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bu firma ile yaşadığım süreç sonucunda City Vize Danışmanlık’a kesinlikle güvenmiyorum.