City Vize Danışmanlık Green Vize Firmasından Acil Destek Gelmemesi

City Vize – Green Vize danışmanlık firmasıyla Ağustos 2026’da online olarak vize danışmanlığı hizmeti aldım. İki kişi için yaklaşık 30.000 TL ödeyerek vize randevusunda gerekli evrakların hazırlanması, seyahat sağlık sigortası ile uçak ve konaklama rezervasyonlarının planlanması konusunda destek aldım.

Görüşmemiz sırasında, konsolosluktaki yoğunluk gibi nedenlerle ilk planladığımız seyahat tarihlerinin geçmesi halinde, yeni tarih belirlenmesi durumunda tekrar seyahat planlaması ve evraklar konusunda destek olacaklarını özellikle belirtmişlerdi. Şu an konsolosluk, yoğunluk sebebiyle ilk planladığımız tarihler geçtiği için benden bugün itibarıyla yeni seyahat planına uygun uçak, konaklama rezervasyonları ve güncel seyahat sağlık sigortası evraklarını yeniden sunmamı istiyor.

Bu kritik aşamada firmaya daha önce verdiği numaralardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralar ya açılmıyor ya da hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Aldığım hizmetin en önemli kısmı, böyle bir durumda yeniden destek almaktı; ancak şu an ortada kalan, tek başına süreci yönetmeye çalışan ve zaman baskısı yaşayan bir müşteri durumundayım. Ödemesini peşin yaptığım bu hizmetin taahhüt edilen şekilde tamamlanmasını, acil olarak benimle iletişime geçilerek yeni seyahat tarihlerime uygun rezervasyon ve sigorta evrakları konusunda söz verdikleri desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde hem ödediğim ücretin iadesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi City Vize – Green Vize yetkililerine bildirmek istiyorum.