City Vize Danışmanlık City Vize'den 50.000 TL'lik Vize Ücreti İadesi Talebi

City Vize firmasına, City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Aracılığıyla turistik Schengen vizesi başvuru sürecim için 23.05.2026 tarihinde Akbank ve Enpara üzerinden toplam 50.000 TL ödeme yaptım. İstanbul’daki ofisleri ile çalıştım. Ödeme öncesinde tarafıma vize başvuru sürecinin profesyonel şekilde takip edileceğine dair yazılı bilgilendirme ve formlar iletildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra firma ile telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, sürece dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Vize başvurumla ilgili herhangi bir ilerleme olup olmadığı konusunda bilgilendirilmedim ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen danışmanlık ve başvuru hizmeti fiilen sunulmadı. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

23.05.2026 tarihinde ödediğim 50.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum. City Vize ve City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Yetkililerinin konuya ivedilikle çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.