City Vize Danışmanlık Yanlış Yönlendirme Ve Randevu Sorunu Nedeniyle 200 Euro İadesi Talebi

City Group Danışmanlık Antalya Alanya şubesi üzerinden Yunanistan Schengen vizesi başvurusu için yaklaşık 2,5 ay önceden 200 euro ücreti tek seferde havale ile ödeyerek süreci başlattım. Ancak süreç boyunca ne zamanında randevu alabildiler ne de doğru düzgün bilgilendirme ve iletişim sağladılar, bu nedenle seyahat tarihim için randevum alınamadı ve tatilimi 1,5 ay ertelemek zorunda kaldım.

Ertelemeden sonra bu kez de yanlış yönlendirmeleri ve eksik bilgilendirmeleri yüzünden hazırlanan dosyamı aracı şirket Kosmos 6 Ağustos tarihinde hiç kabul etmedi. Evraklarımın hatalı hazırlanmasına sebep oldular, yanlış evraklarla başvuruyu yönettikleri için başvurumu yapamadan tüm sürecim boşa gitti. Dört aya yakın bir süre bu firmaya güvenerek bekledim, hem planladığım tatilimden oldum hem de ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım.

Süreci hatalı yönettikleri, doğru evrak listesi ve yönlendirme yapmadıkları ve randevu planlamasını düzgün gerçekleştirmedikleri için ödediğim 200 euro danışmanlık ücretinin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın süreçlerini gözden geçirmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum.