to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Ret Sonrası 3 Aylık Yanıtsızlık
Kısacası anlatayım: bana ret geldi ve üzerine dosyamı iyileştirip başka bir ülkeye başvuru için söylediler. Üç ay oldu, neredeyse ses seste yok; mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar. Bugün aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım. Kimsenin parasını bu şekilde kazanamaz.
Gelişme
City Vize Alanya şubesi üzerinden Macaristan için turistik vize başvurusunda bulundum. Hazırladıkları dosya sonucunda vizem reddedildi ve Ankara’daki Macaristan Büyükelçiliği tarafından düzenlenmiş resmi ret belgesini de aldım. Dosyanın hazırlanma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini, sürecin profesyonel şekilde takip edilmediğini düşünüyorum.
Ret kararından sonra defalarca kendilerine yazmama rağmen günlerce geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma çok geç cevap veriliyor ve bana net bir açıklama sunulmuyor. Ne ret gerekçeleriyle ilgili doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de bir çözüm yolu öneriliyor. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
City Vize Alanya şubesine başvurum için toplam 10.500 TL ödeme yaptım. Dosyanın hatalı hazırlanması ve sonrasında tarafıma ilgi gösterilmemesi nedeniyle bu ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin bir an önce incelenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin iadesi konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Antalya Alanya’da hizmet veren City Vize aracılığıyla Macaristan vizesi için başvuru yapmak üzere Şubat ayında kendileriyle iletişime geçtim ve 10.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen vize başvuru sürecimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı, süreç hakkında net bir bilgi verilmedi ve mağdur edildim. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geç ve ilgisiz dönüşler yapıldı, sonrasında ise tamamen cevap vermemeye başladılar. Daha önce de Şikayetvar’a yazmış olmama rağmen firma yine iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım, aylardır oyalanıp görmezden gelindiğim için hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. City Vize’nin ödediğim 10.900 TL’yi derhal iade etmesini veya hiçbir ek ücret talep etmeden vize başvurumu eksiksiz şekilde tamamlamasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım süreç nedeniyle bu firmayla çalışmak isteyen kişilerin de çok dikkatli olmasını, çevremdeki hiç kimsenin bu firmayı kullanmamasını ve başkalarına da önermemesini özellikle istiyorum.
