City Vize Danışmanlık Antalya Şubesinde Romanya Vizesi Başvurusunda Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

City Vize Antalya Alanya şubesi üzerinden eşim ve oğlum için 25 Temmuz tarihinde Romanya vizesi başvurusu yaptık. Gerekli tüm evrakları teslim ettik ve kişi başı 11.340 TL olmak üzere toplamda 22.680 TL ödeme gerçekleştirdik. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili hiçbir ilerleme bilgisi verilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen telefona bakan kimse olmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz City Vize çalışanı g*** Hanım’a da mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Mesajlaşma sırasında kendi aile bireylerim olan L**ö*** ve S**ç*** ait numaraları da ek bilgi olarak iletmeme rağmen yine de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de seyahat planlarımız bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet oluşturmaktadır. City Vize’den başvuru dosyamızın gerçek durumunun acilen tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini, pasaportlarımızın ve evraklarımızın nerede olduğunun açıklanmasını ve eğer işlem yapılmadıysa ücretimizin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.