City Vize Danışmanlık Alanya Şubesinde Söz Verilen Vize Tarihine Uyum Sağlanmadı

City Vize Alanya şubesi ile kız arkadaşımla birlikte Mayıs ayı sonunda yalnızca İtalya turist vizesi için iletişime geçtik. Çalıştığımız iş yerinden izin günlerimizin sadece bir hafta ve değiştirilemez olduğunu, bu iznin de Ağustos sonu için olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen bize vize sürecinin izin tarihlerimize kesinlikle yetişeceği söylendi ve bu güvenceyle 3 Haziran 2026 tarihinde 22.300 TL ödeme yaparak süreci başlattık.

Ödeme sonrası süreçte randevu alınamadığı ve çeşitli sebepler öne sürülerek vizenin izin tarihlerimize yetişmeyebileceği belirtilmeye başlandı. Bunun üzerine bize farklı ülke alternatifleri ve farklı tarih seçenekleri sunuldu. Zor da olsa iş yerimizle görüşerek izin tarihini Eylül ayının ilk haftası olarak değiştirdik, ancak bu kez de vizenin yine yetişmeyeceği söylendi ve süreç bir türlü ilerlemedi.

Sonuç olarak, verilen sözlerin aksine ne İtalya vizesi için ne de başka bir ülke için herhangi bir hizmet alamadım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi ve bu talebimden sonra firmaya bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım. 3 aydan uzun süredir devam eden bu süreçte, City Vize ve çalışanları tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte E***Bey, d*** Bey ve S***Hanım ile iletişimdeydim. Verilen sözler tutulmadığı, tarafıma taahhüt edilen tarihlerde hiçbir hizmet sunulmadığı ve 22.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadığı için yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. City Vize Alanya şubesinden ödediğim ücretin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.

Kısa süre içinde benimle iletişime geçilmemesi ve ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde, isimlerini belirttiğim kişiler ve ilgili şirket hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.