to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Alanya Şubesinde 6 Aylık Süreç Bilgilendirmesi Ve Destek Eksikliği
City Vize Danışmanlık Alanya şubesine Fransa vizesi için bireysel başvuruda bulundum. Başta bana ülke alternatifleri sunulacağı ve süreç boyunca sürekli destek olunacağı söylendi. Ancak 30.10.2025 tarihinde 9.947 TL ödemeyi yaptıktan sonra ilgi neredeyse tamamen bitti. Ben sormadığım sürece hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, “randevunuz 7/24 takip ediliyor” denilmesine rağmen süreç tamamen benim takibime bırakıldı.
Şu an 6. Ayıma girdim ve hâlâ net bir yönlendirme yapılmadı, bu kadar uzun süre herhangi bir somut bilgi verilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu süreçte firmadan para iadesi talep ettiğimde de iade yapılmayacağı söylendi.
City Vize Danışmanlık Alanya şubesinden beklentim, sürecin net, şeffaf ve profesyonel şekilde yürütülmesi, hangi aşamada olunduğunun açıkça paylaşılması ve düzenli olarak bilgilendirilmemdir.
Gelişme
30 Ekim 2025 tarihinde City Vize Alanya şubesiyle danışmanlık hizmeti almaya başladım. Aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen hâlâ kayda değer bir hizmet alamadım ve süreç sağlıklı şekilde ilerletilmedi.
İlk atanan danışmanın dosyamı takip etmemesi nedeniyle aylarca hiçbir somut adım olmadan bekletildim. Nisan ayında aldığım randevuda ise firmanın hazırladığı hatalı seyahat planı yüzünden dosyam başvuru merkezince kabul edilmedi. Bu hatanın ardından başlatılan sonraki süreçte de tarafıma net bir randevu tarihi hiçbir zaman iletilmedi ve yine belirsizlik içinde bırakıldım.
Bu süreçte danışmanlık için kendilerine 30.10.2025 tarihinde yaklaşık 9.947 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücret, hem iş izinlerim, hem de yaklaşık 1 yıllık zaman ve emeğim boşa gitmiş durumda, ciddi anlamda mağdur oldum. Görüşme kayıtlarım ve yazışmalarım talep edilmesi halinde yetkililere sunulmak üzere tarafımda bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim danışmanlık ücretinin iadesini ve süreç boyunca uğradığım zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
