Boyner’in Kutusuz Geri Gönderme Nedeniyle İade Reddi

Boyner’in online sitesinden aldığım bir gözlüğü bedeninin bana uymaması nedeniyle 11.08.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Ancak yaklaşık iki gün sonra ürün, hiçbir gerekçe açıklanmadan tarafıma geri gönderildi ve aynı gönderici olduğu için kargoyu teslim almadım.

Daha sonra tarafıma, ürünün kutusuz gönderildiği için iadenin kabul edilmediği yönünde bir bilgi verildi. Ürünü gönderirken kutulu olarak teslim etmeme rağmen “kutusuz gönderildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Elimde, Boyner Online’dan gelen iade koşulları ve süreçle ilgili yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Ürünün göndericisi olan City Market adlı firma hakkında Şikayetvar’da benzer içerikte 3–4 farklı şikayet bulunduğunu görüyorum. Bu nedenle yaşanan durumu haksız ve tüketici aleyhine işleyen bir süreç olarak değerlendiriyor, Boyner’in bu firmaya aracılık ederek sürece dahil olmasından da ayrıca rahatsızlık duyuyorum. Konuyu gerektiğinde hukuki yollara taşıyacağımı, bu tür uygulamaların tüketicinin parasını ve emeğini yok saydığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün iadesinin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.