Boyner'den Alınan Gözlük İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Boyner uygulaması üzerinden city market adlı satıcıdan 27 Şubat 2025 tarihinde bir gözlük satın aldım. Gözlük bana 28 şubatta teslim edildi. Ancak denediğim model olmadığını fark edip 1 martta ürün bana geldiği gibi ( hasarsız ve kusursuz) kutusunuda koyup paketini sarıp iade talebi oluşturdum ve gönderdim. Ancak iademin kabul olmadığını gördüm ve hiçbir neden göstermeden ürünü tekrar bana gönderdiler. 14 günlük yasal süremin içinde olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu şikayetimi dile getirdiğimde Bana dönüş yapacaklarını söyleyip hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.