to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çamaşır Tozu Sahte Çıktı, Mağaza İade Talebimi Reddetti
Ankara City Gross İstanbul yolundaki mağazasından 9 kg Peros çamaşır tozu aldım. Peros'un taklidini, yani sahte bir ürünü satmışlar. Bir ölçek attım, köpürmedi; dört ölçek attım, yine köpürmedi. Anladım ki ürün sahte. İade için City Gross'a gittim, ilgilenmediler. 220 TL'ye aldım, BİM'de ise 450 TL'ye satılıyor.
Gelişme
08.09.2025 tarihinde City Gross Batı Mağazası’ndan Peros marka deterjan satın aldım. Ürünü kullandığımda hiç köpürmediğini ve suda çözülmediğini fark ettim. Bu durum, ürünün sahte olabileceği şüphesini doğurdu. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettim ancak iade alamayacaklarını belirttiler. Elimde alışverişe ait fiş de mevcut.
Satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar, Bildirdiğiniz şikayet üzerine iletişim bilgileriniz yetkili kişilere ulaştırılmıştır. Sizlerle en yakın zamanda iletişime geçeceğiz. İyi Günler Dileriz..
Firma tarafından aranarak ilgilendiler ürünün arkasında durdular mağduriyetimiz giderildi. Ürünü kullanmaya devam edeceğim.
