City Clinic Çelişkili İfadelerle Sorumluluk Almadılar

Esenyurt Meydan’daki City Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim. Geçen sene bayrama yakın bir tarihte, sadece fiyat sormak için merkezin dışındaki elemanın ısrarı üzerine içeri çıktım. Niyetim kesinlikle lazer epilasyon veya cilt bakımı paketi almak değildi, yalnızca fiyat öğrenmek istiyordum.

İçeri girdikten sonra yoğun bir şekilde sözlü baskı ve yönlendirmeye maruz kaldım. İhtiyacım olmadığını ve istemediğimi söylememe rağmen, sürekli konuşarak ve aceleye getirerek bana iki ayrı lazer ve cilt bakım paketi imzalattılar. Aynı gün içinde kredi kartımdan seanslar için yüksek tutarda ödeme çekildi. İşlem kartımla yapılmış görünse de, o anki baskı ve psikolojik ortam nedeniyle “hayır” diyemedim.

Ayrıca bana, cilt bakımı öncesinde kullanmam gerektiğini söyleyerek bir ürün daha sattılar. Banka hareketlerime baktığımda bu ürün için yaklaşık 3.000 TL ödediğimi gördüm. Bu ürünü sadece bir kez kullandım ve cildimi ciddi şekilde mahvetti. Cildimdeki kötüleşmeyi fark eder etmez hemen City Güzellik Merkezi’ne gidip durumu gösterdim. Buna rağmen, ürünü satarken “cildine iyi gelecek, bakım öncesi kullanman gerekiyor” demiş olmalarına karşın, bu kez “biz sana bunu kullanma demiştik” gibi çelişkili ifadelerle sorumluluk almadılar.

Hem satılan hizmetler hem de ürün nedeniyle cildim zarar gördü ve mağdur oldum. Cilt sorunumu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Ürün ve seanslar için yaptığım ödemelerin, iptal bedelleri dahil, tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, City Güzellik Merkezi’nin insanları dışarıdaki elemanlar aracılığıyla “sadece fiyat soracaksınız” diyerek içeri çekip, içeride baskı ve manipülasyonla satış yapması ve sonrasında sorumluluk almaması nedeniyle yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.