to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Hatası Sonrası Yüksek Tamir Masrafı Ve Mağduriyet
Citroen C-Elysee aracımın eksantrik zinciri değişimi için yaklaşık 1 hafta önce Diyarbakır Bağlar Bağdaş Citroen servisine çağrıldım. İşlem sürecinde ilgi ve alakaları iyiydi, bu işlem için servise 750 TL ödeme yaptım. Ancak değişim sonrası araçta bu kez trigerin fazla sıkılmasından kaynaklanan bir sorun oluştu; motor ses yapmaya ve düzensiz çalışmaya başladı.
Bu şikayetle tekrar servise gittiğimde, yaşadığım sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine aracı özel servise götürdüm ve burada yapılan kontrolde sorunun trigerin fazla sıkılmasından kaynaklandığı, başka bir arıza olmadığı net şekilde tespit edildi. Yani sorun tamamen yetkili servisin yaptığı işlemden kaynaklanmasına rağmen, araç motoru ve triger sistemi hayati öneme sahip olduğu için mecburen yaklaşık 20.000 TL ödeyip aracı özel serviste tamir ettirmek zorunda kaldım.
Citroen’den ve Diyarbakır Bağdaş servisten, yapılan işlemlerde daha dikkatli olunmasını, benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tamamen servis kaynaklı olan bu işlem hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Biz de de değişimden 100 km sonra araç motor kilitledi. Şimdi serviste. Neskar a çektik çekici ile. Bizden değil diyorlar. Ben böyle kalitesizlik görmedim hayatımda. Citroen sapa sağlam aracı hatalı zincir koymuşuz getir değiştirelim diyor ve motor üst kapak söküp zincir değiştiriyor. 100 km de araç motor gidiyor mesuliyet kabul etmiyorlar. Mahkeme ye gideceğiz