Yeni Citroen Berlingo Araçlarda Motor Ve Şanzıman Arızası, Araç Değişimi Talebi

Ocak 2026’da sıfır olarak teslim aldığım iki adet Citroen Berlingo aracımla, henüz 7.000 km’deyken çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araçlardan birinde şanzımanın, diğerinde ise motorun komple değişmesi gerektiği yetkili servis tarafından tarafıma bildirildi. Bu kadar düşük kilometrede ve bu kadar yeni araçlarda böyle ağır arızalar yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

26 Mayıs tarihinde araçlarımı servise bıraktım ve yaklaşık 15 gündür araçlarım serviste bekliyor, “kontrollerin devam ettiği” dışında somut bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar sadece incelemelerin sürdüğü söyleniyor, net bir yol haritası ve süre bilgisi verilmiyor. İlgili araçların plakaları 27 bfb 326 ve 27 bfb 323’tür.

Ben bu kadar yeni ve düşük kilometreli araçlarda motor ve şanzıman değişimi gibi ağır onarımları kabul etmiyor, tüketici olarak araç değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Citroen’in yaşadığım bu ciddi mağduriyeti hızla inceleyerek, araçlarımın yenisiyle değiştirilmesi yönünde çözüm üretmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.