Yedek Anahtarla Dikiz Aynalarının Açılmaması Güvenlik Riski Oluşturuyor, Şeffaf Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

19.11.2025 tarihinde Adana’dan Citroen c3 Aircross Max Hibrit araç satın aldım. Aracı alalı henüz 10 gün olmuşken, tamamen şans eseri yedek anahtarla aracı çalıştırdığımda yan dikiz aynalarının açılmadığını fark ettim.

Durumu bayiye ve yetkili servise ilettiğimde, yedek anahtarın çipsiz olduğu için aynaları açmayacağının “normal” olduğu söylendi. Ancak bu bilgi tarafıma satış aşamasında hiçbir şekilde şeffaf biçimde aktarılmadı. Yedek anahtar, asıl anahtar kaybolduğunda veya acil durumda kullanacağım bir şey ve bu anahtarla aynaların açılmaması, görüş güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Nitekim dün eşim, mecburen yedek anahtarla ve aynalar kapalı şekilde işe gitmek zorunda kaldı.

Ben Citroen’den, bu konuda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, şeffaf davranılmasını ve güvenli sürüşü engellemeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yedek anahtarın bu kadar kısıtlı fonksiyonla verilmesini doğru bulmuyor, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.