to read complaints and reviews, or file yours.Tampon Parçasının Gelmemesi Araç İşlemlerimi Duraklattı
14 Aralık tarihinde Citroen Jumper aracım için Avek İkitelli Citroen yetkili servisinde 4 parça talebi oluşturuldu. Bu parçalardan tampon hâlâ gelmedi ve günlerdir araç işlemlerim tamamlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 gündür parçanın gelmesini beklememe rağmen herhangi bir net tarih de verilmedi. Sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tampon parçasının bir an önce temin edilerek aracımın işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılında ekim ayında sıfır olarak aldığım Citroen jumper marka araç ilgili bir çok sorun yaşadım. İlk olarak karşı tarafın hatalı olduğu kazaya karıştım, araç sıfır olduğu için tampon parçalarını orijinal sıfır talep ettim. Ancak parçalar 3 aya yakın bir süre sürdü ve yurt dışı denilerek yetkili servise ulaştırılmadı. İlk yağ bakımı 20 bin kilometre olmasına rağmen 15 bin kilometrede yağ bakımını yine yetkili serviste yaptırdım. Yağ bakımından sonra araçta yağ bakımı seviyesi max seviyeye ulaştı diye uyarı ışığı yanıyor. Citroen yetkilileri ile görüştüğümde aracı servise bırakmam gerektiğini ve 2 gün içinde arıza tespiti yapılacağını söylediler. İkame araç desteği istedim 7 günün sonunda bu destek verilebilir denildi. Araç ticari araç olduğu için gün içinde çalışıyor diye belirttim kendi imkanlarımla bir araç ayarlamam gerekiyor denildi. Citroen markası her anlamda müşterisini mağdur ediyor. Tercih ederken iki kez düşünmelisiniz. Bu sorunlar devam eder araç daha büyük sorunlara yol açarsa garanti kapsamında aracı iade edip bir daha tercih etmemeyi düşünüyorum
