Serviste Yaşanan Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

10.09.2025 tarihinde Aksaray Ağaçlı Citroen servisinde Berlingo model aracımın periyodik bakımı için randevu aldım. Randevu sırasında bakım süresinin yaklaşık 3 saat süreceği belirtilmişti. Ancak bakım işlemi toplamda 7 saat sürdü ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Tüm günümün servis bekleyerek geçmesi hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm de alamadım.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.