Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34276588

Satın Aldığım Araçta Çıkan Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Satın Aldığım Araçta Çıkan Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Satın Aldığım Araçta Çıkan Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci
profile
Emirhan
Citroen
19 Kasım 2025 10:11
3.114

27.10.2025 tarihinde Oto Shops ALJ Motorlu Araçlar Grubu'ndan Citroen Ami marka araç aldım. 31.10.2025 tarihinde araçta bazı problemler çıktığı için firmaya bildirdim. 12.11.2025 tarihinde Citroen Değer Otomotiv'den randevu oluşturuldu. Aracı götürdüğümde, aracın motorunun ve alt plastiğinin değişmesi gerektiği, toplamda 194 bin TL masraf olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine Oto Shops ALJ'ye aracı istemediğimi ve para iademin yapılmasını talep ettim. Ancak, aracın konsinye olması nedeniyle iade kabul edilmedi, yalnızca yenisi ile değişim yapabileceklerini ve normalde 14 günlük değişim süresini aştığımı, bana ayrıcalık sağladıklarını söylediler. Değiştirecekleri araçla mevcut araç arasında oluşan fiyat farkını ödememi istediler, ancak bunu ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Değer Otomotiv ise 5 gün sonra aracımın yapıldığını ve teslim almam gerektiğini bildirdi. Kırık taban plastiğinin değişimi için onayım alınmamış, motor değişimi ise bilgim ve onayım olmadan yapılmış. Böyle bir sorumsuzluk ve satılan malın arkasında durmayan bir firma görmedim. Aracı 360 bin TL'ye aldım, kredi kartı ile toplamda 478 bin TL'ye mal oldu. Problemimin çözülmesi için yol arıyorum; çözülmezse mahkeme yoluna başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Serviste Yüksek Fiyat Ve Gereksiz Parça Değişimi Önerisiyle Mağduriyet

profile
Ramazan
Citroen
18 Temmuz 2025 17:53
2.100

Bir müşteri nasıl mağdur edilir, gelin size anlatayım! 17/07/2025 tarihinde Citroen Değer Otomotiv'e (Girne, Dörtler Sokağı No:46/B, 34852 Maltepe/İstanbul) (0216 587 88 00) Citroen Space Tourer 8+1 aracımızı (34 KFK 858) sağ taraftaki yana kayar otomatik kapı arızalı şekilde götürdük. Saat 11:00 il...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servislerinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Uzun Bekleme Süreleri

profile
Ali
Citroen
20 Nisan 2025 09:12
5.068

15.02.2025 tarihinde aracımızla kaza yaptık. Citroen yetkili servisi Deniz Otomotiv'i arayarak randevu istedik, 20 gün sonraya randevu verebileceklerini ve gittiğimizde aracın onarılacağı söylendi. 20 gün sonra gittiğimizde sadece araca bakabileceklerini ve ileri bir tarihe randevu vereceklerini ile...

1 Destek
1 Yorum

Serviste 79 Gündür Bekleyen Araç Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sıtkı
Citroen
11 Ağustos 2025 10:21
5.383

Citroen Ami model aracım, 24 Mayıs’ta arka çaprazdan hafif bir çarpma sonucu hasar aldı ve İstanbul Maltepe Değer Oto yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında, işlemin aylarca sürebileceği söylendi ancak bu kadar uzun bir süre bekleyeceğimi düşünmemiştim. Araç kasko ve garanti kapsamında old...

Citroen Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Ayberk
Citroen
22 Ağustos 2023 12:54
852

Citroen'den Online sipariş ile Ami model araç sipariş ettim ve ön ödeme olarak 20.000 TL ödeme yaptım. Ardından 3 gün sonra sipariş iptali için kendileri ile iletişime geçtim ve iptal başvurum onaylandı. 14 gün içerisinde geri ödeneceği sözü verildi. Fakat bunun üzerinden tam olarak 35 gün geçmesin...

Araç Teslimatı Gecikti Sorumluluk Alınmadı Maddi Zarara Uğradım

profile
Emel
Citroen
04 Ağustos 2025 21:12
1.255

Haziran 2025 tarihinde sözleşmesini yaptığım Citroen marka aracımın geliş tarihi 20 Temmuz olarak bildirildi. Fakat araç gelmedi ve sonrasında 20 Ağustos'da teslim edebilecekleri bilgisini verdiler. Bu arada ÖTV zammı geldi. Bayii (Ankara Ata Citroen) hiçbir sorumluluk almadı topu distribütöre attı....

Öne Çıkan Konular

Citroen Ami Citroen Ami aracım Citroen Ami değer otomotiv Citroen Ami motor Citroen alınmaz Citroen aracım Citroen değer otomotiv Citroen motor
Citroen
Ami
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz