Satın Aldığım Aracın Teslimi Gecikti Ve Güvensizlik Yaşıyorum

13 Kasım tarihinde Kocaeli Çetaş Citroen bayisinden elektrikli C3 Max paket araç satın aldım ve 1.375.000 TL ödememi Halkbank Hızlı Fast ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca bayiden hiçbir düzenli bilgilendirme almadım; hep ben defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım. Aradığımda her seferinde "2 gün içinde geliyor" şeklinde ifadelerle oyalandım, ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Bugün de defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Mesaj yazdım ve yalnızca satış danışmanının bugün izinli olduğu, aracın net bilgisinin pazartesi kendisine geleceği yönünde bir mesaj alabildim.

En rahatsız edici nokta ise satış danışmanının bana aracın nerede olduğunu bilmediğini söylemesi ve sürece karşı son derece güvensiz bir yaklaşım sergilemesidir. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik yarattı ve bu kadar uzun süren, şeffaf olmayan bir süreç nedeniyle aracın hasarlı olabileceğinden şüphe duymaya başladım. Bu yüzden, benim belirleyeceğim bağımsız bir ekspertiz aracı incelemeden ve herhangi bir sorun olmadığına dair onay vermeden aracı teslim almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Talebim, aracın öncelikle benim seçeceğim ekspertizde detaylı şekilde incelenmesi, ekspertizden temiz rapor çıktığı takdirde ise aracın bana acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesidir. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.