Hediye Bakım Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Citroen C3 aracım için İstanbul Madenler Öztek yetkili servisinde, araca verilen hasardan dolayı bana hediye bakım hakkı tanınmasına rağmen, 9.000 TL bakım ücreti alındı. 1 aydır iade işlemi yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her aradığımda veya servise gittiğimde, ücretin yatırılacağı belirtiliyor fakat sonuç alamıyorum.

Hediye bakım hakkım olmasına rağmen alınan bu ücretin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sürekli oyalama yapılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.