Citroen Antifriz Yerine Su Eklenmesi Ve Hatalı Bakım Şikayeti

14.10.2026 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Kutlu Kardeşler servisine bakım için götürdüm. Bakım kapsamında soğutma suyuna antifriz eklenmesi gerekirken, sadece su eklendi ve sonrasında soğutma suyunun rengi değişerek kötü bir hal aldı.

Durumu fark edince servis ile telefonla görüştüm. Görüştüğüm kişi, soğutma suyuna su eklediklerini ve bunun normal olduğunu söyledi. Ancak hem ödediğim ücret hem de aracımın garanti kapsamında olması nedeniyle bu yapılan işlemi ayıplı ve özensiz buluyorum.

Araç soğutma sistemi gibi kritik bir konuda bu şekilde baştan savma bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Soğutma sıvısının uygun şekilde, standartlara uygun antifriz ile yeniden doldurulmasını ve yapılan hatalı işlem ile ödediğim 15.000 TL’lik bakım ücreti de dikkate alınarak makul ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.