Citroen Yetkili Serviste Ayıplı Göçük Onarımı

Antalya Konyaaltı Antoto Citroën yetkili servisine, dolu hasarı nedeniyle kasko şirketim tarafından yönlendirilen Citroën C4X aracımda boyasız göçük düzeltme işlemi yapıldı. Aracı teslim ettiğimde, yapılan işlemin herhangi bir bağımsız eksper tarafından dahi fark edilmeyecek kadar düzgün olacağı özellikle beyan edildi.

Aracımı 8 Aralık'ta servise teslim ettim, 22 Aralık'ta gördüğümüzde (bu arada başka sıkıntılar var, kısa kesiyorum) bazı göçüklerin yapılmadığını, bazı göçüklerin ise kaportaya zarar verecek şekilde dışa bombeli biçimde yapıldığını gördük. Araçta ayıplı onarım yapıldığını beyan ettim ve yapılan işlemi kabul etmedim. Bunun üzerine göçük işlemini yapan kişi, aracı güç bela gelerek inceleyip işlemin "olabildiğince iyi" yapıldığını, "bundan daha iyi olmayacağını" söyledi. Daha üst bir yetkiliyle görüşmek istedim ancak yanıma gelmedi, sadece aracı gördüğünü ve "bizim yapabildiğimiz bu" şeklinde bilgiyi tarafıma ilettiler. Bunun üzerine hiçbir evrak imzalamadan ve bana herhangi bir imza teklifi dahi sunulmadan aracımı alarak servisten ayrıldım.

Kasko sigorta şirketim de aracı inceleyerek ayıplı onarımı tespit etmiş, fotoğraflamış ve durumu Antoto Antalya Citroën servisine bildirmiştir. Araç neredeyse tamamına boya işlemi yapılacak vaziyete getirilmiştir. Aracımın bu ayıplı onarım nedeniyle yüksek tutarda değer kaybına uğradığı açıktır. Tarafıma gerektiği gibi dönüş sağlanmasını bekliyorum.
07 bjt 422