Citroen Yetkili Serviste Aşırı Ücret Ve Saygısız Hizmet

16.04.2026 tarihinde Citroen C4X aracımı genel bakım için Citroen Arkas Çiğli Karşıyaka servisine götürdüm. Genel bakım için benden 23.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hem yapılan işlemlerin fiyatları aşırı derecede pahalıydı hem de verilen hizmet, ödenen ücretin karşılığını kesinlikle vermedi.

Genel bakımın dışında araca yapılması gerektiğini söyledikleri tüm işlemleri, servisten çıktıktan sonra başka bir yerde yarı fiyatına yaptırdım ve aynı işlemleri çok daha uygun fiyata, daha özenli bir şekilde hallettim. Bu durum, yetkili serviste gereksiz yere fazladan para ödediğimi ve zaman kaybettiğimi açıkça gösterdi.

Servisteki çalışanların tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Konuşma tarzları umursamazdı, müşteriye değer verildiğini hissettirmediler ve sürecin hiçbir aşamasında açıklayıcı veya yardımcı bir yaklaşım göstermediler. Hem gereğinden fazla ödeme yapmış olmak hem de ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım deneyim nedeniyle bu servise bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Bu yorumu okuyanlara da mutlaka iyi araştırma yapmalarını, mümkünse başka servisleri değerlendirmelerini ve paralarını hak etmeyen yerlere kazandırmamalarını tavsiye ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında hem düzgün hizmet hem de saygılı bir yaklaşım bekliyoruz.